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politique de confidentialité

Parlons de votre vie privée

Cette politique de confidentialité décrit les politiques et procédures de la plateforme sur la collecte, l'utilisation, les services, les fonctionnalités, contenus que nous proposons.

Nous recevons des informations vous concernant de diverses sources, y compris : si vous vous inscrivez au Site et aux Services, par le biais de votre compte d'utilisateur sur les Services (votre « Compte ») ; votre utilisation des Services en général Tous les termes définis qui ne sont pas définis dans le présent document auront le sens qui leur est attribué dans les conditions d'utilisation, disponibles à l'adresse https://www.podia.com/terms.

Que couvre notre police ?

Cette politique de confidentialité couvre le traitement par Podia des données personnelles que Podia recueille lorsque vous accédez aux Services et les utilisez. Comme utilisé dans la présente politique de confidentialité, "Données personnelles" désigne toute information qui peut être utilisée pour identifier individuellement une personne, et le "traitement" couvre généralement les actions qui peuvent être effectuées en relation avec des données telles que la collecte, l'utilisation et le stockage.

Si vous êtes un résident de l'Union européenne, du Royaume-Uni, du Lichtenstein, de la Norvège ou de l'Islande, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu du règlement de l'Union européenne (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016, également connu sous le nom de règlement général sur la protection des données ou RGPD (le « RGPD ») en ce qui concerne vos données personnelles, comme indiqué ci-dessous. Podia peut être le contrôleur de vos données personnelles traitées dans le cadre des services aux fins du RGPD. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si l'une des conditions suivantes s'applique à vous, veuillez nous contacter à l'adresse hello@podia.com.

Notez que nous pouvons également traiter les données personnelles des propres clients, utilisateurs finaux ou employés de nos utilisateurs dans le cadre de notre prestation de services aux clients, auquel cas nous sommes le sous-traitant des données personnelles aux fins du RGPD. Si nous sommes le sous-traitant de vos données personnelles (c'est-à-dire pas le responsable du traitement) aux fins du RGPD, veuillez contacter le responsable du traitement de vos données personnelles (c'est-à-dire l'utilisateur ou la personne qui fournit le cours, le produit ou toute autre offre dans le cadre de laquelle vous avez fourni vos données personnelles) dans le premier lieu pour traiter de vos droits en ce qui concerne ces données.

Quelles sont les données personnelles que Podia recueille auprès de vous ?

Nous recueillons des données personnelles vous concernant lorsque vous nous fournissez ces informations directement, lorsque des données personnelles vous concernant sont automatiquement collectées dans le cadre de votre utilisation de nos services.
Informations que nous recueillons directement auprès de vous : Nous recevons des données personnelles directement de votre part lorsque vous nous fournissez ces données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse e-mail
  • Code postal de facturation et/ou pays de résidence

Nous déclinons toute responsabilité pour les informations d'autrui que vous nous fournissez dans le cadre de votre utilisation des Services.

Afin de collecter les paiements en votre nom et de vous fournir des paiements, nous, en utilisant Stripe et PayPal en tant que processeur de paiement tiers, recueillons des informations de paiement auprès de vous. Ces informations sont utilisées uniquement pour collecter et fournir des paiements liés aux Services, et ne sont stockées que par Stripe et PayPal.

  • Informations de nos fournisseurs de services : Nous recevons des informations collectées par des tiers sur votre utilisation des Services. Par exemple, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services d'analyse pour analyser la façon dont vous interagissez et interagissez avec les Services et nos publicités, afin que nous puissions apprendre et apporter des améliorations pour vous offrir une meilleure expérience. Certaines de ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d'autres sites Web, ce qui peut inclure le suivi de l'activité au long du temps et des propriétés non affiliées, y compris votre adresse IP, votre navigateur Web, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et les informations de conversion. Des tiers peuvent également nous aider à vous fournir un support client et à nous fournir des informations afin que nous puissions vous aider à utiliser nos services.

Informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services : Certaines données personnelles sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez nos Services, telles que les suivantes :

  • Adresse IP
  • Identifiants des appareils
  • Informations sur le navigateur Web
  • Statistiques de vue de la page
  • Historique de navigation
  • Informations d'utilisation et suivi des clics
  • Informations sur la transaction (par exemple, le montant de la transaction, la date et l'heure à laquelle cette transaction a eu lieu)
  • Cookies et autres technologies de suivi (voir ci-dessous pour plus d'informations)
  • Données du journal (par exemple, temps d'accès, informations sur le matériel et les logiciels)

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies essentiels. Cookies essentiels qui sont nécessaires pour vous fournir les fonctionnalités ou les services que vous avez demandés. Par exemple, certains cookies vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site ou de nos services. La désactivation de ces cookies peut rendre certaines fonctionnalités et certains services indisponibles.

  • Cookies de fonctionnalité. Les cookies fonctionnels sont utilisés pour enregistrer vos choix et vos paramètres concernant nos Services, maintenir vos préférences au fil du temps et vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos Services. Ces cookies nous aident à personnaliser notre contenu pour vous, à vous saluer par votre nom et à nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).

  • Cookies de performance/analytique. Les cookies de performance/d'analyse nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et nos services, par exemple en recueillant des informations sur le nombre de visiteurs sur le site, les pages que les visiteurs consultent sur notre site et combien de temps les visiteurs consultent les pages sur le site. Les cookies de performance/analytique nous aident également à mesurer les performances de nos campagnes publicitaires afin de nous aider à améliorer nos campagnes et le contenu des services pour ceux qui s'engagent dans notre publicité.

  • Cookies de reciblage/publicité. Reciblage/publicité Les cookies collectent des données sur votre activité en ligne et identifient vos intérêts afin que nous puissions vous fournir des publicités que nous jugeons pertinentes pour vous. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Informations supplémentaires sur les publicités basées sur les intérêts ».

Vous pouvez décider d'accepter ou non les cookies. Une façon de le faire est d'accéder aux paramètres de votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs ont une option pour désactiver la fonction Cookie, ce qui empêchera votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, ainsi que (en fonction de la sophistication du logiciel de votre navigateur) vous permettre de décider de l'acceptation de chaque nouveau cookie de diverses manières. Vous pouvez également supprimer tous les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur. Si vous le faites, cependant, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site et certains services et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.

  • Nous ne partageons pas vos données personnelles avec les annonceurs sans votre consentement. Cependant, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez de toute autre manière avec une publicité, il est possible que l'annonceur place un cookie dans votre navigateur et note qu'il répond aux critères qu'il a sélectionnés.

Comment Utilisons-nous Vos Données Personnelles ?

Nous traitons les données personnelles pour exploiter, améliorer, comprendre et personnaliser nos services. Par exemple, nous utilisons des données personnelles pour :

  • Communiquer avec vous au sujet des Services
  • Protéger contre ou dissuader les actions frauduleuses, illégales ou nuisibles
  • Vous permettre de créer et/ou de gérer votre vitrine numérique, vos pages de vente et vos cours en ligne
  • Vous permettre de créer, de gérer et/ou de vous abonner à un logiciel d'adhésion
  • Vous permettre de créer, de gérer et/ou de vendre des fichiers numériques
  • Vous permettre de créer, de gérer et/ou de vendre des téléchargements numériques et des cours en ligne
  • Vous contacter au sujet des annonces, des mises à jour ou des offres de service
  • Personnalisez le contenu et les communications du site Web en fonction de vos préférences
  • Fournir un soutien et une assistance pour les services
  • Découvrez d'autres personnes qui pourraient être intéressées par les Services
  • Pour identifier les tendances et d'autres informations statistiques qui peuvent être utiles à notre entreprise
  • Se conformer à nos obligations légales ou contractuelles
  • Résoudre les différends
  • Appliquer nos conditions d'utilisation (y compris, pour plus de clarté, la politique de confidentialité et, le cas échéant, l'addendum sur le traitement des données de l'UE)

Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire. Les bases juridiques du traitement comprennent le consentement, la nécessité contractuelle et nos "intérêts légitimes" ou l'intérêt légitime d'autrui, comme décrit plus en détail ci-dessous.

Nécessité contractuelle : Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles en tant que « nécessité contractuelle », ce qui signifie que nous devons traiter les données pour fonctionner en vertu de nos conditions d'utilisation avec vous, ce qui nous permet de vous fournir les services. Lorsque nous traitons des données pour des raisons contractuelles, le défaut de fournir ces données personnelles entraînera votre incapacité à utiliser une partie ou la totalité des services qui nécessitent ces données.

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse e-mail
  • Contenu utilisateur (qui peut inclure des données personnelles si vous incluez des données personnelles dans ce contenu)
  • Adresse IP
  • Code postal de facturation et/ou pays de résidence

Intérêt légitime : Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles lorsque nous pensons qu'elles favorisent l'intérêt légitime de nous ou de tiers.

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse e-mail
  • Adresse IP
  • Code postal de facturation et/ou pays de résidence

Voici des exemples de ces intérêts légitimes :

  • Protection contre la fraude ou les menaces à la sécurité
  • Exploitation et amélioration de notre activité, de nos produits et de nos services
  • Marketing de nos produits et services, directement à vous et à d'autres
  • Prestation de soutien à la clientèle
  • Respect des obligations légales
  • Achèvement des transactions d'entreprise

Consentement : Dans certains cas, nous traitons les données personnelles sur la base du consentement que vous nous accordez expressément au moment où nous recueillons ces données. Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement, nous vous les indiquerons expressément au moment et au moment de la collecte.

Autres motifs de traitement : De temps à autre, nous pouvons également avoir besoin de traiter des données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, si cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autres personnes concernées, ou si cela est nécessaire pour une tâche effectuée dans l'intérêt public.

Comment et avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons des données personnelles avec des fournisseurs, des fournisseurs de services tiers et des agents qui travaillent en notre nom et nous fournissent des services liés aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité ou dans nos conditions d'utilisation. Ces parties comprennent :

  • Processeurs de paiement
  • Prestataires de services de prévention de la fraude
  • Fournisseurs de services d'analyse
  • Fournisseurs de services d'hébergement
  • Fournisseurs de services de marketing
  • Fournisseurs de messagerie
  • Augmentation du personnel et du personnel contractuel

Nous partageons également des données personnelles lorsque cela est nécessaire pour effectuer une transaction initiée ou autorisée par vous ou pour vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé. En plus de ceux énoncés ci-dessus, ces parties comprennent également :

  • Autres utilisateurs (lorsque vous publiez des informations publiquement ou si nécessaire pour effectuer une transaction initiée ou autorisée par vous par le biais des Services)
  • Services de médias sociaux (si vous interagissez avec eux par le biais de votre utilisation des Services)
  • Partenaires commerciaux tiers auxquels vous accédez par le biais des Services, y compris les fournisseurs
  • Autres parties autorisées par vous

Nous partageons également des données personnelles lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de :

  • Se conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris de la part des forces de l'ordre ou d'autres organismes gouvernementaux.
  • Protégez-nous, notre entreprise ou nos utilisateurs, par exemple pour faire respecter nos conditions d'utilisation, prévenir le spam ou d'autres communications indésirables et enquêter ou se protéger contre la fraude. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
  • Maintenir la sécurité de nos produits et services.

Dans le cadre des Services, vous recevrez des courriels du site et d'autres communications. Vous reconnaissez et acceptez qu'en utilisant les Services, vous autorisez la plateforme à vous envoyer des courriels et d'autres communications qu'elle détermine, à sa seule discrétion, liées à votre utilisation des Services.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons les données personnelles vous concernant aussi longtemps que vous avez un compte ouvert chez nous ou que cela est nécessaire pour vous fournir des services. Dans certains cas, nous conservons les données personnelles plus longtemps, si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou percevoir les frais dus, ou si cela est autrement autorisé ou requis par la loi, la règle ou la réglementation applicable. Par la suite, nous conservons certaines informations sous une forme dépersonnalisée ou agrégée, mais pas d'une manière qui vous identifierait personnellement.

Quelles mesures de sécurité utilisons-nous ?

Nous cherchons à protéger les données personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées en fonction du type de données personnelles et de l'activité de traitement applicable. Vous devez empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos données personnelles en sélectionnant et en protégeant votre mot de passe de manière appropriée et en limitant l'accès à votre appareil et à votre navigateur en vous déconnectant une fois que vous avez fini d'accéder à votre compte.
Nous cherchons à nous assurer que les informations du compte d'utilisateur restent privées. Cependant, Podia ne peut garantir la sécurité des informations du compte. L'entrée ou l'utilisation non autorisée, les défaillances matérielles ou logicielles et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des informations de l'utilisateur à tout moment.

Stockons-nous les données personnelles des enfants ?

Comme indiqué dans les conditions d'utilisation, nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment de données personnelles à des personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas essayer de vous inscrire aux Services ou de nous envoyer des données personnelles vous concernant. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible.

Que doivent savoir les utilisateurs de l'Union européenne ?

Droits Concernant Vos Données Personnelles

En vertu de la loi, les utilisateurs de l'Union européenne, du Royaume-Uni, du Liechtenstein, de la Norvège ou de l'Islande ont certains droits en ce qui concerne leurs données personnelles, y compris ceux énoncés ci-dessous. Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pouvons ne pas être en mesure de nous conformer pleinement à votre demande, par exemple si elle est frivole ou extrêmement peu pratique, si elle met en péril les droits d'autrui, ou si elle n'est pas requise par la loi, mais dans ces circonstances, nous vous répondrons toujours pour vous informer d'une telle décision. Dans certains cas, nous pouvons également avoir besoin que vous nous fournissiez des informations supplémentaires, qui peuvent inclure des données personnelles, si nécessaire pour vérifier votre identité et la nature de votre demande.

  • Accès : Vous pouvez demander plus d'informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et demander une copie de ces données personnelles.

  • Rectification : Si vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter ces données. Vous pouvez également être en mesure de corriger certaines de ces informations directement en apportant des mises à jour à votre compte.
  • Effaiement : Vous pouvez nous demander d'effacer une partie ou la totalité de vos données personnelles de nos systèmes.
  • Retrait du consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement (comme indiqué au moment de la collecte de ces données), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter, cependant, que si vous exercez ce droit, vous devrez peut-être alors fournir un consentement exprès au cas par cas pour l'utilisation ou la divulgation de certaines de vos données personnelles, si une telle utilisation ou divulgation est nécessaire pour vous permettre d'utiliser tout ou partie de nos services.
  • Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transmetions les données à un autre contrôleur lorsque cela est techniquement possible.
  • Objection : Vous pouvez nous contacter pour nous faire savoir que vous vous opposez à l'utilisation ou à la divulgation ultérieure de vos données personnelles à certaines fins, telles que le marketing direct.
  • Restriction du traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement ultérieur de vos données personnelles.
  • Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte concernant les pratiques de Podia concernant vos données personnelles auprès de l'autorité de surveillance de votre pays ou de l'État membre de l'UE.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité :

La platetefrome peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. L'utilisation des informations que nous recueillons maintenant est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont utilisées. Si nous apportons des modifications à la façon dont nous utilisons les données personnelles, nous vous en informerons en publiant une annonce sur notre site ou nos services ou en vous envoyant un e-mail. Les utilisateurs sont liés par toute modification de la politique de confidentialité lorsqu'ils utilisent les services après la première publication de ces modifications.